Condizioni Generali di Vendita — RULE S.R.L.

Il cliente si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita, che dovranno essere accettate per procedere alla conferma dell’ordine. L’accettazione comporta conferma della lettura delle condizioni di vendita in modo integrale ed in ogni sua parte.

1. Informazioni precontrattuali (art. 49 Codice del Consumo)

Prima della conclusione del contratto di acquisto il cliente è tenuto a prendere visione delle caratteristiche dei beni posti in vendita, illustrate nelle singole schede prodotto. Con la convalida dell’ordine il cliente dà atto di essere stato informato relativamente a:

• Caratteristiche principali dei componenti e accessori in vendita;

• Prezzo totale dei beni, comprensivo di imposte (se ed in quanto dovute), spese di spedizione e ogni altro costo addebitato;

• Modalità di pagamento;

• Termini entro cui RULE S.R.L. si impegna alla consegna della merce;

• Trattamento dei reclami da parte di RULE S.R.L.;

• Condizioni, modi e termini per l’esercizio del diritto di recesso, ivi compresa la perdita del diritto e gli obblighi del consumatore che lo eserciti, nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B, D. Lgs. 21/2014;

• Modalità e termini della restituzione dei beni in caso di recesso;

• Esistenza della garanzia legale di conformità della merce;

• Servizi post-vendita;

• Obbligo di esperire previa procedura di conciliazione in caso di controversia.

Il cliente può in qualsiasi momento, accedendo al sito rulecomponents.com, prendere visione dei dati societari riportati di seguito:

RULE S.R.L.

Via San Vincenzo, 1

10024 Moncalieri (TO), Italia

Partita IVA / Codice Fiscale: IT04105690046

Tel. +39 349 3055561

E-mail: info@rulecomponents.com

Sito web: rulecomponents.com

2. Responsabilità

RULE S.R.L. si riserva ogni più ampia eccezione di responsabilità per ogni contestazione che dovesse pervenirle dal cliente per qualsivoglia danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato sul sito rulecomponents.com, per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, per la eventuale mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate sul sito o per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a RULE S.R.L.

3. Informazioni Tecniche e Prodotti

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet rulecomponents.com sono ricavate dai dati di progettazione, test e schede tecniche dei prodotti e dei produttori partner. RULE S.R.L. si riserva la facoltà di modificare o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti in catalogo, anche senza preavviso.

RULE S.R.L. si impegna a descrivere in maniera dettagliata nella scheda prodotto le condizioni di sicurezza, composizione, tolleranze e qualità del prodotto. I componenti e gli accessori venduti (es. ruote, manubri, selle, movimenti centrali) vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità; tuttavia, l'installazione e il montaggio dei prodotti richiedono competenza tecnica specifica. Resta onere del cliente (o del meccanico/officina specializzata incaricata dal cliente) attenersi alle istruzioni di montaggio, alle coppie di serraggio specificate e ai limiti di peso/utilizzo indicati.

Le immagini sul sito sono mere rappresentazioni e potrebbero evidenziare minime differenze cromatiche o di finitura rispetto al prodotto reale.

4. Disponibilità prodotti

Poiché l'accesso e l'inoltro degli ordini online modificano in tempo reale la disponibilità del catalogo, RULE S.R.L. non garantisce la certezza di assegnazione immediata della merce ordinata. Qualora la merce non fosse più disponibile, il cliente verrà tempestivamente informato via mail relativamente alle modalità e tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate o ai tempi previsti per il riassortimento.

5. Rischio e proprietà

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata entro 7 giorni via e-mail all’indirizzo info@rulecomponents.com o a mezzo raccomandata A.R.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 7 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto via e-mail all’indirizzo info@rulecomponents.com.

6. Ordini

L’ordine effettuato via internet costituisce mera proposta d’acquisto. Il cliente riceverà una prima comunicazione automatica di ricezione dell’ordine via e-mail e, successivamente, la conferma d’ordine ufficiale. Il contratto si considera concluso solo al momento della ricezione della e-mail di conferma d’ordine inviata da RULE S.R.L.

La mail di conferma contiene i dettagli dell'ordine, i prezzi, le spese di spedizione, l'indirizzo di destinazione e il link/allegato alle presenti condizioni generali. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati e a segnalare eventuali incongruenze il giorno stesso della ricezione scrivendo a info@rulecomponents.com.

7. Prodotti su misura, assemblati o personalizzati

In caso di acquisto di prodotti su misura o personalizzati (es. ruote assemblate su specifiche del cliente, finiture speciali, componenti realizzati o modificati su richiesta espressa), il pagamento viene effettuato al momento dell'inserimento dell'ordine.

Una volta avviata la produzione o l'assemblaggio del componente personalizzato, non sarà possibile modificare o cancellare l'ordine, né richiedere rimborsi o la sostituzione della merce con altri prodotti, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (eccezioni al diritto di recesso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

I tempi di consegna comunicati per i prodotti personalizzati sono indicativi e espressi in giorni lavorativi. In caso di ritardi superiori ai 30 giorni lavorativi rispetto alla stima, il cliente verrà tempestivamente informato via e-mail.

8. Prezzi

• Spedizioni UE: I prezzi si intendono IVA inclusa per le spedizioni verso paesi dell'Unione Europea.

• Spedizioni Extra-UE: I prezzi per destinazioni Extra-UE si intendono al netto di IVA italiana e dazi doganali. L'IVA locale, i dazi e gli oneri d'importazione rimangono a totale carico del destinatario e verranno incassati dal corriere al momento della consegna.

RULE S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visibile sul sito al momento della conferma dell'ordine. In caso di errore materiale macroscopico nella pubblicazione del prezzo (prezzo palesemente irrisorio o sproporzionato), RULE S.R.L. si riserva il diritto di annullare l'ordine ritenendo la proposta d'acquisto non accettabile.

9. Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate tramite uno dei seguenti metodi messi a disposizione sul sito:

• Bonifico Bancario Anticipato

• Carta di Credito / Debito (Visa, Mastercard, Amex)

• PayPal

10. Coordinate bancarie

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, i dati di accredito sono i seguenti:

• Beneficiario: RULE S.R.L.
• Banca: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI PIANFEI E ROCCA DE' BALDI S.C.R.L.
• IBAN: IT51C0875346620000000101024
• BIC/SWIFT: CCRTIT2TPIA
• Causale: [Inserire Numero Ordine e Nome/Cognome Cliente]

La lavorazione dell'ordine inizierà al momento dell'effettivo accredito dei fondi sul conto corrente societario.

11. Spedizioni in Italia e Unione Europea

Le spese di trasporto vengono calcolate automaticamente al check-out.

Spedizione gratuita per ordini superiori a € 100 (fatto salvo per articoli con ingombri eccezionali).

Eventuali spese di giacenza derivanti da irreperibilità del destinatario o indirizzo errato saranno a carico del cliente.

12. Spedizioni Extra UE e Dazi Doganali

Per le spedizioni dirette fuori dall'Unione Europea, le spese di trasporto vengono calcolate automaticamente al check-out.

La merce viaggia in esenzione IVA italiana. Tutti gli eventuali dazi doganali, tasse d'importazione e oneri di sdoganamento previsti dalla normativa del paese di destinazione sono a carico esclusivo del cliente e non verranno rimborsati da RULE S.R.L. in nessuna circostanza.

In caso di rifiuto della consegna da parte del cliente a causa dei dazi doganali richiesti, RULE S.R.L. rimborserà il valore della merce detraendo i costi di spedizione di andata, i costi di rientro del pacco e le spese doganali sostenute per il rientro in sede.

13. Ricezione della merce

Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare:

1. Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

2. Che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o alterato, inclusi i nastri di chiusura personalizzati RULE COMPONENTS.

In presenza di danni evidenti all'imballo o nastro di sigillo manomesso, il cliente deve accettare la spedizione "CON RISERVA DI CONTROLLO", specificando il motivo sulla bolla del corriere (es. "pacco scondizionato", "scatola schiacciata"). In assenza di riserva scritta sul documento del corriere, non potrà essere aperto alcun reclamo per danneggiamento da trasporto o mancanti.

14. Responsabilità del cliente

È fatto severo divieto di inserire dati falsi, alterati o di fantasia nelle procedure di registrazione e d'ordine. RULE S.R.L. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed uso fraudolento dei propri servizi.

15. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ottenendo il rimborso del valore dei prodotti acquistati.

Condizioni per l'esercizio del recesso:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, mai montato su biciclette o testato su strada, privo di segni di usura, graffi o alterazioni.

• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale sigillata, completa di tutti gli accessori, manuali, etichette e minuteria integrativa.

• Le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali per la restituzione del reso sono a totale carico del cliente.

Procedura di reso:

1. Inviare comunicazione scritta entro 14 giorni a info@rulecomponents.com chiedendo l'autorizzazione al reso (oppure compilare la richiesta nell'area riservata del sito).

2. Spedire il prodotto accuratamente imballato entro i successivi 2 giorni lavorativi dall'autorizzazione al seguente indirizzo:

RULE S.R.L.

Via Renzo Gandolfo 6/A – 12100 Cuneo (CN), Italia

A seguito del ricevimento e della verifica di integrità del prodotto, RULE S.R.L. provvederà al rimborso del costo della merce entro 14 giorni lavorativi tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

16. Garanzie

16.1 Garanzia Legale di Conformità

A seconda della natura dell'acquirente si applicano le seguenti tutele:

• Consumatore privato (B2C): Garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna ai sensi del Codice del Consumo.

• Professionista / Azienda con P.IVA (B2B): Garanzia legale di 12 mesi ai sensi del Codice Civile.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione o di conformità del prodotto. La garanzia non si applica a:

• Normale usura delle componenti (es. cuscinetti, piste frenanti, nastri manubrio, parti in gomma/plastica soggette ad attrito);

• Danni causati da errato montaggio, coppie di serraggio non rispettate, manutenzione inadeguata o modifiche non autorizzate;

• Danni derivanti da urti, cadute, incidenti o uso improprio (es. utilizzo fuori dalle specifiche tecniche o dai limiti di peso indicati).

16.2 Modalità di assistenza

Per avviare una richiesta di garanzia, inviare una e-mail dettagliata con foto/video del componente e prova d'acquisto a info@rulecomponents.com.

17. Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Prima di adire le vie giudiziarie per qualsiasi controversia, le parti si impegnano ad esperire il tentativo di conciliazione mediante negoziazione assistita (D.L. 132/2014).

Per i consumatori residenti nell'UE si applica il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per gli acquisti effettuati da soggetti con Partita IVA (B2B), il Foro competente in via esclusiva è il Foro di Torino.

18. Gestione Crediti e Promozioni

Eventuali crediti di rimborso, voucher promozionali o cashback accumulati dall'utente sul proprio account sono personali, non cedibili ed utilizzabili unicamente per l'acquisto di prodotti sul sito rulecomponents.com secondo i termini e la validità indicati nelle singole iniziative promozionali. I crediti non sono applicabili alle spese di spedizione o agli oneri doganali.

19. Trattamento dei dati personali

I dati personali comunicati dal cliente sono trattati da RULE S.R.L. in qualità di Titolare del trattamento secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy, disponibile su www.rulecomponents.com/privacy-policy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

20. Accettazione delle condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le compravendite concluse tramite il sito rulecomponents.com e prevalgono su qualsiasi altra condizione non espressamente concordata per iscritto tra le parti.